Multe situații pe plan profesional ne invită să facem ceva ce ni se pare înspăimântător, supărător, incomod, pentru care avem nevoie de mult curaj emoțional și de părăsirea zonei de confort. Din păcate, înclinația noastră naturală în astfel de momente este să evităm situația sau să amânăm, să găsim scuze și justificări care să ne permită o ieșire grațioasă și, uneori, nu atât de grațioasă, pentru a nu face ceea ce ar trebui făcut.