Felul în care relaționezi determină calitatea colaborărilor pe care le ai în diverse contexte profesionale. Nu ți s-a întâmplat până acum să ai impresia că ai fost înțeles și de fapt să se fi întâmplat fix opusul? Sau, pe de altă parte, alții să aibă impresia că ai înțeles ce doreau să-ți explice însă, în realitate, să ai nevoie ulterior de informații suplimentare sau clarificări?