Cum sa iti completezi munca.

Completarea muncii inseamna ca orice cerinta ai face, este facuta atat de perfect si amanuntit incat nimic in legatura cu aceasta este neclar, confuz sau negandit […]

Completarea muncii inseamna ca orice cerinta ai face, este facuta atat de perfect si amanuntit incat nimic in legatura cu aceasta este neclar, confuz sau negandit de tine sau in comunicarea cu altcineva.

1. In experimentarea unei probleme:

Ce sistem trebuie instalat pentru a preveni aparitia acestei probleme si oricareia legate de aceasta?

2. Daca trimiti un e-mail:

Considera ca aceasat persoana este coplesita si ca abia isi aminteste propriul nume, cu atat mai putin ce tocmai i-am trimis prin e-mail ce pot include in e-mailul meu pentru el ca sa inteleaga cu siguranta ce spun, ce cer si ce este cel mai important sa inteleaga daca el a cerut aceasta sau nu.

3. Daca ceri ceva:

a. Spune-i persoanei exact ce iti trebuie(Marime, culoare, nume, format, versiune).
b. De ce iti trebuie (contextul, trecutul, problema),
c. Cum o vrei (fede, email, imediat, mai tarziu, pana cand).

4. Daca aduci instructiuni cuiva:

Considera ca persoana este un idiot si ca nu va intelege ce scrii decat daca ii explici clar fiecare pas.

5. Daca inchei afacerea:Incheie de doua sau trei ori prin:

a. intrebandu-l ce intrebari au.
b. Simtind si raspunzand la ceea ce nu spun, la intrebarile pe care le au.
c. Tinand legatura cu ce simti TU.

6. Daca ceri o schimbare:

a. Conditioneaza schimbarea.
b. Explica-i persoanei de ce faci schimbarea.
c. Explica-i persoanei ce vrei sa faca si pana cand.
d. Ofera suport/acces/timp Q&A.

7. Daca esti surprins de ceva:

a. Intreaba-te de ce esti surprins; de ce nu ai stiut dinainte?
b. Intreaba-te ce inseamna; este de bine sau de rau, serios sau nu.
c. Care este riscul Adaugat sau potential?

8. Cand iti este prezentata o oprtunitate:

a. Intreaba-te cum iti va afecta afacerea.
b. Observa cum raspunzi- adrenalina, lacomie?
c. Intreaba-te ce costuri va aduce aceasta oportunitate in alte domenii.
d. Intreaba-te daca chiar merita.

9. Daca informezi pe cineva de ceva: 10. Daca reactionezi emotional intr-o situatie:

a. Intreaba-te de ce reactionezi; ce iti spune acest lucru?
b. Intreaba-te: Este celalalt un nemernic? Si daca da, de ce fac parte din viata mea?
c. Raspunde cu o cerere ca cealalta persoana sa se comporte diferit.
d. Asuma-ti raspunderea pentru PARTEA ta din problema. Reactiile emotionale nu se intampla din senin. Poate fii o dinamica pe care chiar tu ai format-o fara sa vrei.
e. SI IN SFARSIT, descopera unde nu ai facut un lucru complet undeva de-a lungul procesului, si care te-a lasat in aceasta situatie suparatoare acum. Rezolva acel lucru si vei rezolva si supararea.