Consultanta in resurse umane.

Articol scris de Iulia Lazea HART Human Resource Consulting www.hart.ro Ce este consultanta ? Procesul prin care specialistii in resurse umane ofera solutii integrate in rezolvarea […]

Articol scris de Iulia Lazea
HART Human Resource Consulting
www.hart.ro

Ce este consultanta ?

Procesul prin care specialistii in resurse umane ofera solutii integrate in rezolvarea problemelor cu care se confrunta companiile.

Ce sunt consultantii?

Specialistii care ofera consultanta privind modalitatile posibile de actiune pentru a rezolva problemele companiilor-client sau a creste eficacitatea anumior aspecte ale activitatii acestora.

Rolul acestor specialisti este acela de a:

• Aduna unui numar suficient de informatii relevante referitoare la compania-client care sa permita alcatuirea unei imagini de ansamblu asupra contextului de business al acestuia;
• Sonda si identifica nevoile clientilor, a provocarilor cu care se confrunta acestia;
• Oferi solutii adaptate nevoilor specifice ale clientilor si schimbarilor organizationale prin care acestia trec
• Initia si mentine o relatie apropriata cu clientii printr-un angajament sustinut fata de rezolvarea problemelor clientului
• Livra servicii calitative, care rezulta din accentul pus pe client
• Se informa in permanenta asupra tedintelor pietei de profil, a fi la curent cu noutatile in domeniu

Consultantii trebuie sa-si inteleaga foarte bine domeniul de competenta.

Acestia trebuie sa aiba un grad ridicat de expertiza pentru a putea oferi clientilor solutiile adecvate disponibilitatilor interne existente la vremea respectiva, intrucat interventia lor trebuie sa adauge un plus de valoare afacerii clientului.

Consultantii pot fi evaluati ca si competente prin calitatea si valoarea muncii lor privind:

• Problemele relevante pentru clienti
• Solutiilor oferite clientilor
• Abordarile orientate spre client
• Rezultatele obtinute

Caracteristicele consultantei sunt:

• Obiectivitate
• Neutralitate
• Echidistanta
• Confidetialitate
• Incredere

Articol scris de Iulia Lazea
HART Human Resource Consulting
www.hart.ro