Cum devii un manager nesuferit? – 37 de metode testate – partea I

Scris de Marian Rujoiu Trainer Extreme Training, The way to excellence http://www.traininguri.ro Sunt metode testate, in sensul ca sunt propuse chiar de angajati. Managerul Nesuferit este […]

Scris de Marian Rujoiu
Trainer Extreme Training, The way to excellence
http://www.traininguri.ro

Sunt metode testate, in sensul ca sunt propuse chiar de angajati. Managerul Nesuferit este destul de intalnit. Am lansat un concurs pe http://www.traininguri.ro, iar vizitatorii siteului au propus si au votat propuneri de manageri nesuferiti. Este evident ca am avut de-a face cu o abordare unilaterala a problemei, doar dinspre angajati. Cu toate acestea, nu putem sa negam experientele oamenilor care au avut de-a face cu manageri nesuferiti. Citirea celor 37 de profile de mai jos poate fi foarte folositoare persoanelor aflate intr-una sau mai multe din cele patru situatii:

1. Esti manager si observi ca angajatii nu sunt tocmai prietenosi si ai vrea sa stii unde gresesti!
2. Esti manager si vrei sa devii mai nesuferit decat esti!
3. Esti un manager bun, insa nu-ti strica o trecere in revista a lucrurilor de care trebui sa te feresti!
4. Esti angajat, iti faci treaba bine, dar vrei sa te convingi daca e o problema la tine sau la manager.

Probabil exista si a o cincea categorie, care din pacate se va regasi in multe dintre categoriile de mai jos, motiv pentru care cel mai simplu va cataloga portretele nefundamentate, aruncand in totalitate problemele in „gradina” angajatilor. Este o categorie pierduta!

Multumesc tuturor persoanelor care au propus portretele de mai jos. Sunt interesante devenind un material de studiu excelent. Daca esti manager, ai taria si citeste portretele de mai jos. Este un act de curaj. Uneori intelegem mai usor afland lucrurile de care trebui sa ne ferim. Portretele sunt expuse in ordinea numarului de voturi primit.

1. MANAGERUL CARE SE AUTOPROCLAMA
Pt mine , managerul nesuferit este cel/ cea care NU reuseste sa ‘creasca’ subordonatii pe care ii are, care NU ofera suport/ training/ mentoring/ care NU coopereaza si NU comunica excelent cu echipa- persoana careia imi este teama sa i adresez intrebari si la care NU ma duc ca la..un prieten.
Seful nesuferit este acela care se AUTOPROCLAMA SEF- care are pretentii de ‘sef’ si crede ca tot ce spune el/ea este ok- care NU asculta constructiv parerea celorlalti, care NU stie sa multumeasca si care obtine rezultate cu echipa- UITAND INTOTDEAUNA sa spuna ca succesul este al tuturor si nu..individual

2. MANAGERUL UITUC
Este tipul acela grasut, usor vesel care stie multe glume pe care le intelege doar el, rade cu aceeasi mecla cu care iti negociaza salariul.
-lucreaza in firma ca la un part-time doar ca sa iti aminteasca de zilele in care ai intarziat 15 minute si are grija sa iti tii fundul pe un scaun pana la ora 18:00 chiar si atunci cand nu ai de facut nimic pentru ca nesuferitul este gelos si nu suporta sa ai fundul mai mic decat al lui, in schimb stie sa comande apa pe birou, la cat e de gras consuma pana la 250 calorii mergand 10m cu un pahar plin cu apa.
-stie sa iti promita traininguri si beneficii, o masina de serviciu cu aer conditionat de vremea de afara.
-are o memorie uimitoare, retine cu usurinta minutele si secundele la care ajungi la serviciu, dar paranormal, uita sa deconteze benzina.
-are un proiect de modificare a saptamanii in 7 zile de lucru, de parca 6 zile nu iti sunt deajuns sa ii vezi fundul puturos.
-are propria matematica, 17 ( ziua de salariu ) este mai mare decat 23 iar 12ron (ora de munca normala) este intotdeauna mai mare decat 8ron (ora suplimentara)
-este foarte calculat, poti ajunge de la piata unirii in pipera in doar 20 de minute.

3. MANAGERUL PLIN DE SINE
As caracteriza managerul nesuferit astfel: o persoana plina de sine, necooperanta in comunicare, o persoana care sa nu stie sa asculte si care sa-ti reproseze tot timpul ca tot ceea ce faci nu e bine. Managerul nesuferit este cel care nu-ti respecta drepturile ca angajat si care te foloseste ca pe un obiect al indeplinirii obiectivelor companiei. Este tot timpul iritat si reuseste tot timpul sa te subestimeze si sa te faca sa te simti cel mai de nimic om de pe lume.

4. MANAGERUL INCOMPETENT
Portret Manager Incompetent

Caz real pentru manager IT:

3 dimensiuni: management, tehnic, psihologic;

a) Management
– fara studii de profil
– foloseste doar motivarea negativa
– planifica nerealist
– sustrage la infinit de la procesul decizional
– comunica defectuos

b) Tehnic
– nu stie ce sa ceara, mai ales sa evalueze
– nu stie nici in linii mari datele tehnice ale unui proiect
– pune presiune in momente nepotrivite pe solutii nerealiste

c) Psihologic
– aroga merite necuvenite
– transfera vina catre oricine decat propria persoana
– te umileste in fata colectivului
– favoruri catre persoane slab pregatite
– foloseste impotriva ta punctele slabe dezvaluite

5. MANAGERUL ANIHILATOR DE COMPETENTA
Nu stiu daca termenul de manager e cel mai potrivit… In cazul meu este vorba de un sef, un sef care nu venea la program decat cateva ore pe saptamana pentru ca in rest se ocupa de afaceri personale. Atunci cand venea mai nimic nu-i convenea si tipa isteric in toate directiile ca el e SEFUL! Despre competenta sa nu vorbim pentru ca in numeroase cazuri aceasta lipsea… iar cea mai tare chestie mi s-a parut ca in momentul in care i-am indreptat o mare greseala pe care o facuse si care dealtfel l-ar fi putut costa multisor, el a crezut ca i-am subminat autoritatea si am trecut peste el. mi-a spus ca “in fata sefului se sta pozitia ghiocel” si ca-mi va face zile grele cat voi mai fi acolo….

6. MANAGERUL „NIMIC NU ESTE BINE”
Cand zi de zi te duci la serviciu cu un nod in stomac si ai vrea sa devii invizibil cand intri pe usa cladirii in care lucrezi, cand primesti penalizari la salariu pentru ca ai intarziat 5 minute din cauza traficului, cand orice-ai spune nu e bun, dar dupa aceea vezi ideile tale puse in practica de catre sefi ca fiind ideile salvatoare ale managerului tau, cand trebuie sa suporti tirania altora care au frustrari personale si se descarca pe subordonatii sai, cand ai vrea sa inveti de la cei mai cu experienta decat tine, dar ei nu au nici cea mai mica ideea de ce inseamna “learning by doing” si “mentorship”, cand simti ca la serviciu e intotdeauna cineva cu ochii pe tine si ti-e jena sa te duci si la toaleta, de teama ca o sa fie cineva care va spune “10% din salariu- cum sa iti iei pauza in timpul orelor de lucru?” si cand ai ajuns la punctul in care ajungi acasa ca o leguma din cauza stresului psihic, inseamna ca ai un manager nesuferit.
Sfatul medicului: daca vrei sa si traiesti in viata asta, ori iti schimbi serviciul, ori faci tot posibilul ca respectivul om sa nu ramana in functia in care este.

7. MANAGERUL PARINTELE PERSECUTOR
Managerul nesuferit, indiferent de domeniu, se identifica cel mai bine cu rolul parintelui persecutor din Analiza Tranzactionala: abuzeaza de autoritatea pozitiei pe care o detine, adopta o pozitie aroganta care subevalueaza constant angajatii, nu le recunoaste meritele, gandeste si trimite mesaje clare de genul “eu am intotdeauna dreptate” , “nu stii sa faci nimic bine”, daca nu eram eu…”, “nu asa se face”, “ce v-ati face fara mine”. Este critic, vesnic nemultumit de rezultate, carcotas si, de multe ori, agresiv in exprimare.

{article-2749.jpg}
8. MANAGER DIN INTAMPLARE:
In opinia mea “managerul nesuferit” este reprezentat de persoanele care in anumite contexte ajung intr-o pozitie de management intr-o “singura” zi, neavand un background in spate sau o baza formata;acela care nici macar nu au idee despre management ce sa mai spun de strategii, iar pentru el titulatura sa profesionala reprezinta doar superioritate, putere si control. Managerul nesuferit este acela care crede cu tarie ca subordonatii sunt doar “muncitorii de pe plantatii” , nu au un cuvant de spus, opinie pertinenta sau valoare. Considera ca lumea incepe cu el si tot la el ajunge finalul. Are obsesia puterii si a controlului de aceea se implica in tot ce se intampla in firma insa, doar pentru a controla/monitoriza, nu crede in creativitate, inovatie, dezvoltare, motivarea personalului din subordine. Nu stie sa gestioneze situatiile noi si atunci intra in panica, chiar daca este vorba de ceva banal . Toate discutiile cu el se rezuma la cifre (fie ca e vorba de buget, fie ca este vorba de facturare- insa nu se pune problema atunci cand isi deconteaza pranzul luat in timpul programului cu sotia, consumul exagerat de combustibil sau factura aferenta telefonului sau ce contine multe cifre insumate in urma dicutiilor cu toate persoanele din agenda ), vine inainte de program la lucru, pleaca intotdeuna ultimul-doar pentru a se putea uita la ceas cand pleaca fiecare angajat. In linii mari, pentru mine managerul nesuferit este sinonim cu dictator, gandire ingusta, slaba pregatire profesionala, cu limite datorate unor complexe personale.

9. MANAGERUL „MULTILATERAL DEZVOLTAT”
Daca te trezesti cu gandul ca nu esti in filmul potrivit si te culci intrebandu-te daca ti-a scapat vreo firma la care sa nu fi aplicat pentru un job (desi stii sigur ca nu e niciunul disponibil), daca te tarasti spre birou garbovit ca un pensionar reumatic (desi cu o seara inainte ai fost vioi in club), daca nu mai ai idei, pentru ca oricum nu le ia nimeni in serios, daca nu mai convingi, pentru ca ti-e jena sa vorbesti in forme fara fond, despre o companie in care nu mai crezi, daca in laptopul tau e mai multa viata decat in propriu-ti trup, daca atunci cand intra EL/ EA pe usa ti se activeaza subit ulcerul din studentie si cand iti arunca uitatura de „nu-i a buna” iti vine sa-i infigi un tarus in inima, ai „mai presus de tine” un nesuferit. Unul care te frustreaza, ignora, subestimeaza, discrediteaza, care nu deleaga, pentru ca stie mai bine si o ghereleste pe motiv ca „angajatii sunt neexperimentati”, care iti gratuleaza inovatiile cu „ce idee stupida”, si poarta pe buze melodiosul „nu se poate”, care e erou cand atrage clienti (=gaseste fraieri) si victima a neprofesionalismului angajatilor cand ii pierde, unul ale carui neimpliniri amoroase se citesc in bitii din tonul cu care isi admonesteaza echipa. Dar un manager! Asa ca-l lasi sa fie nesuferit pe limba lui, in lumea lui, pe care o pricepe doar EL, in care se scalda EL, marele om, nesuferit, nemuritor si rece.

10. MANAGERUL INECHITABIL
-Atunci cand ii dai un document il corecteaza mereu. Chiar daca taie doar un cuvant sau mai pune 2 virgule, sau reformuleaza o propozitie care in final suna la fel ca prima data…dar trebuie facute modificari.
-Atunci cand ii duci un document taie pe el in nestire cuvinte, inlocuindu-le cu un scris indescifrabil, care nu inseamna nimic pt ca nici el nu stie ce trebuie acolo…da te mai gandesti tu.
-Atunci cand este ceva de carat in firma(materiale, birouri, cutii) nu conteaza pentru ce esti tu angajat si ce studii ai….cara tata(combinat cu “nu e gata?”din 10 in 10 min)
-Este acela care sclavageste cativa oameni care stiu sa faca lucruri iar celorlalti le mareste salariul considerabil
-Este acela pt care renegocierea de salariu este de fapt o impunere dupa cum are el chef. Nu-ti convine?…ramane salariul vechi si gata.
-Este acela care nu incearca NICIODATA sa-si tina oamenii buni, care pleaca chiar pt 1 milion in plus

12. MANAGERUL OBSEDAT DE MONITORIZARE
Managerul nesuferit este managerul care le stie pe toate si vrea sa stie tot ce se intampla in mintea si in calculatorul tau, cel care te pune sa iti cronometrezi activitatile – fiecare 2 min pe care le-ai petrecut cautand un folder, cele 30 de sec in care ai vorbit cu cine stie ce client la telefon.
Managerul care pe langa ca te pune sa cronometrezi are reminder pentru fiecare activitate si deadline al tau si te verifica la fiecare pas, care nu iti acorda incredere deloc si care orice idee ai avea el gaseste ceva mai bun, care-ti numara minutele pe care le petreci la tigara, ca la sfarsit de luna sa te anunte ca nu mai ai voie sa iesi la tigara decat in pauza de masa si dimineata daca ajungi mai repede la lucru; managerul pentru care cele mentionate mai sus nu sunt suficiente si mai tine si sedinte saptamanale cu tine ca sa fie sigur ca ii spui tot ce faci in fiecare zi si vrea sa ii spui de fiecare data cum ai putea face sa iti imbunatatesti modul si timpul de lucru!
credeti-ma ca exista!

13. MANAGERUL DE CARTIER
Manager nesuferit/a: incaperea se afla intr-o cladire veche nerenovata, cu geamuri sparte, rame de lemn, teracota in loc de calorifer, o cafetiera ruginita si nespalata de saptamani, podea care scartaie si doua scaune de lemn, cu spatarele decojite in fata a doua birouri cu sertarele pline de harti invechite. In a doua incapere, rasare pe un covor persan, biroul managerului … birou reconditionat, incapator, dar plin de hartii. In fata biroului se afla un scaun de piele, pe marimea burtii de bere a managerului. In fiecare dimineata managerul este ultimul/ultima care ajunge la serviciu. Buna dimineata inseama – FA, DA CE DRAC CAFA E RECE? (cu un ton foarte ridicat) in urma lui/a ei se simte un miros puternic de mahmureala si corpul transpira aburi de alcool. Nu stie nici macar dupa un an de lucru, exact cum se numesc cei doi angajati cu care imparte incaperea. Azi propune o direcție, maine schimba totul cu 180 de grade. Are de gand sa o inlocuiasa pe contabila cu care a lucrat in ultimii 5 ani cu noul/noua amant/amanta. Citeste Libertatea si o considera pe Oana Zavoran – un exemplu viu. Are datorii la banca si sper sa isi recupereze din datorii, jucand noapate de noapte la casinoul din cartier. Stie ca numai el/ea este in stare sa conduca afacerea si reuseste sa culeaga din ochii angajatilor frica si o constinta cum ca „eu sunt un simplu angajat/a NU AM DREPTUL SA GANDESC”.

14. MANAGERUL DIN EPOCA DE PIATRA
Managerul nesuferit este o persoana care nu are nici un respect pentru tine ca angajat. Managerul nesuferit te trimite, pe langa problemele firmei, sa ii rezolvi si problemele personale, de genu sa ii platesti facturile de utilitati sau sa ii cumperi de mancare. Iti da totdeauna sarcini in plus dar te uita la maririle de salariu. Nu iti ofera traininguri sau sanse sa iti dezvolti abilitatile si sa progresezi.
Managerul nesuferit iti este inferior din multe puncte de vedere si ii este teama de tine pentru ca esti mai tanar si ai putea sa il pui intr-o lumina proasta. De aceea nu iti da sarcini sa te puna in valoare. Nu stie limbi straine foarte bine dar se chinuie sa o ascunda. Nivelul sau de studii este de multe ori inferior nivelului tau de studii.
Ii place sa iti spuna povestile lui, sa il asculti, dar nu il intereseaza de ale tale. Pare amabil cu un zambet prefacut si de treaba, dar de fapt e doar fara coloana vertebrala.
Managerul nesuferit are forme diverse si multiple, se afla in toate mediile de lucru, il intalnim la tot pasul, poate fi femeie sau barbat, tanar sau batran, amabil in aparenta sau mereu pus pe critici.
Concluzia este aceeasi, tu esti doar un angajat de care se poate lipsi daca ceva nu iti convine din comportamentul lui. Nu are motive sa se chinuie sa te respecte sau motiveze.

15. MANAGERUL „EU SUNT SEFU”
Portretul la minut al managerului nesuferit :
– este acel manager care nu pierde nici o ocazie ca sa iti spuna ca , el este ” SEFUL ” .

16. MANAGERUL „DEZBINA SI STAPANESTE”
Pe parcursul anilor, am avut tot felul de sefi.
O singura persoana a reusit performanta”de a-mi ajunge nesuferita. Actiona pe principiul: “dezbina si condu”.
Isi dorea un colectiv care s-o ridice in slavi pentru calitatile sale, in permanenta. Sa-si indeplineasca fiecare sarcinile, ca niste roboti, dar la un inalt nivel calitativ. Si fara interactiuni, intre “executanti”. Iar la acordare de sanctiuni, actiona drastic.
De la inceput, te aborda asa incat sa ajunga sa te cunoasca foarte bine. Apoi incepea cu barfele, pe la spate. A procedat la fel cu toti angajatii.

17. MANAGERUL „IN FAMILIE”
Managerul nesuferit este cel care are ca angajat unul dintre copii; mai rau este cand respectivul copil nu prea are habar ce sa intampla intr-un business, nu se implica…etc si atunci inevitabil managerul te compara cu el- [ca fiul meu/fiica-mea, nu ca e a/al meu dar are niste calitati, a crescut intr-un anumit mediu, are diploma de la “nu stiu ce scoala” si de fapt acest tip de manager se cam minte singur, ar vrea sa spuna: “mi-as dori ca si el/ea sa fie ca tine”]

18. MANAGERUL „NIMIC NU ESTE BINE”
Managerul nesuferit este cel care nu stie sa comunice cu angajatii, ii crtica mereu indiferent de cat de mult se straduiesc sa demonstreze ca sunt niste angajati constiinciosi care dau tot ce au mai bun la locul de munca .
Este cel alaturi de care nu poti lucra cu tot sufletul din cauza ca te crispeaza toate criticile lui zilnice, in final cautand alta companie care te respecta si sa poti lucra dezvoltand abilitatile tale .
Este acela care nu respecta pe nimeni, un om fara sentimente, nu are nimic in comun cu a fi popular pentru carisma sa si nu pentru functia de conducere pe care o detine.

19. MANAGERUL AROGANT
Pentru a te califica in categoria managerilor nesuferiti trebuie sa indeplinesti cumulativ urmatoarele conditii:

1. aroganta
2. sa te comporti ca un “stie tot”
3. ori de cate ori un angajat vine cu o idee spune-i ca e cretin
4. arata ca nu-ti pasa de oameni ori de cate ori discuti cu ei.

nu pierdeti saptamana viitoare partea a II-a…..

In urmatoare perioada Extreme Training organizeaza doua programe: Un program de Leadership si unul de Negociere. Cu Extreme Training ai ocazia sa vezi rezultate. Viziteaza http://www.traininguri.ro afla detalii, profita de sistemele de discount si inscrie-te.

Alege Excelenta! Alege Extreme Training! Alege sa fii mai bun!

Scris de Marian Rujoiu
Trainer Extreme Training, The way to excellence
http://www.traininguri.ro

http://www.traininguri.ro – cursuri, traininguri
www.expert-teambuilding.ro – Team Building pentru companii
www.negociatorul.ro – resurse gratuite negociere
http://blog.traininguri.ro – Resurse Vanzari, management, negociere, doc utile, consultanta online
www.marian-rujoiu.ro (blog personal)