Cum sa alegi un program de stimulente pentru angajati.

I: Cum alegi un program de stimulente in comparatie cu altul? I-am intrebat pe asociatii mei in afaceri ce fac si toti se impart in directii […]

I: Cum alegi un program de stimulente in comparatie cu altul? I-am intrebat pe asociatii mei in afaceri ce fac si toti se impart in directii diferite. Unul ofera stimulente banesti, altul foloseste marfa. Ambii spun ca stimulentele lor functioneaza bine. Un al treilea coleg spune ca el nu ofera stimulente si pare sa se descurce ok. Exista date obiective care sa indice care dintre aceste optiuni este cea mai eficienta?

R: Este bine ca te preocupa problema stimulentelor si recompenselor. Un articol recent in Harvard Business Review (Martie- Aprilie 2000), intitulat “Conducerea care obtine rezultate” raporta ca dintre cele sase tipuri de conducere studiate, utilizarea recompenselor a fost singurul predictor cu valoare foarte ridicata a “climatului organizational” care la randul sau avea o corelatie directa cu rezultatele financiare.

Ai dreptate, in evaluarea diferitelor planuri de stimulente la locul de munca. Multi dintre ei au afaceri proprii si multi proprietari de afaceri insista sa produca efecte pozitive. Desigur astfel de impresii brute se bazeaza pe experientele persoanale, si nu pe cercetarile stiintifice.

Dr. Alyce Dickinson de la Western Michigan University a facut probabil mai multe cercetari pe tema eficientei stimulentelor decat oricine altcineva. Intr-o trecere in revista recenta a lucrarilor sale in domeniu si a altora (“Stimulente financiare individuale: O trecere in revista a diferitelor forme de legatura intre performanta si salariu”, din Journal of Organizational Behaviour Management, Vol. 21, #3, 2001), Bucklin si Dickinson arata ca majoritatea variatiilor comune ale planurilor de stimulente nu schimba cu nimic performantele. Aceste variatii se refera la procentul din salariul de baza, disponibil ca stimulent, fie ca procentul creste, descreste sau ramane la fel pentru cresterea performantei, pentru suma totala care poate fi castigata, sau pentru stimulentul pe unitate. Unul dintre studiile sale arata ca peformantele nu variau semnificativ, fie ca stimulentul era fie 3% fie de 100% din totalul salariului de baza. Dupa cum par sa indice cercetarile ei, orice plan de stimulente, indiferent de structura, este mai bun decat nici unul. S-a mai descoperit ca notarea rezultatelor pe un grafic in fiecare zi a facilitat performantele cu ajutorul planurilor de stimulente.

Pentru a obtine maximul de la un plan de stimulente, urmeaza sfaturile de mai jos:

1. Lasa-i pe angajati sa tina evidenta performantelor lor zilnice. Plata salariala poate fi lunara, dar feedback-ul trebuie sa fie zilnic.

2. Separa plata stimulativa de cea obisnuita. Eu te-as sfatui sa emiti cecuri diferite si sa le dai in zile diferite.

3. Gandeste-te si la stimulentele non-monetare. Acestea nu trebuie sa fie confundate cu platile obisnuite, si pot fi chiar mai avantajoase decat stimulentele banesti. Pentru detalii suplimentare, poti sa consulti cartea mea Managementul performantelor: Cum sa imbunatatesti calitatea productivitatii prin atitudini pozitive, disponibila la www.aubreydaniels.com.

4. Stimulentele individuale sunt mai eficiente decat cele de grup. Poti adauga un stimulent pentru realizarile de grup, dar planul ar trebui sa faca diferenta dintre realizarile, respectiv contributiile individuale.

5. Ai grija ca stilul tau de management de zi cu zi sa exprime optimism. Indiferrent cati bani ai investi in recompense, vei irosi timp si bani daca iti vei baza stilul tau de management pe atitudini negative. Nu exista substitut pentru contactul zilnic cu angajatii tai – intreaba-i cum se descurca, intreaba-i daca ii poti ajuta in vreo problema, si cel mai important, recunoaste chiar si cele mai mici imbunatatiri.

Evalueaza sistematic eficienta planului tau in privinta performantei, costului si satisfactiei angajatului.