Roboții se pregătesc să înlocuiască locurile de muncă ocupate de oameni

Multe dintre locurile de muncă din ziua de azi vor dispărea sau vor fi profund influențate de noile tehnologii, conform unui studiu prezent de EY România.

Studiul „The future of employment: How susceptible are jobs to computerisation?”, publicat de Oxford University și prezentat de compania de audit și consultanță EY România, într-o conferință de presă, arată că, probabibilitatea ca meseriile să devină automatizate, în industria financiară, audit, contabilitate, precum și în telecom, depășește 90%.

Roboții vor scuti angajații de procesele repetitive, consumatoare de timp ș, concomitent, vor contribui la reducerea cheltuielilor operaționale, potrivit EY România. Robotics Process Automation (RPA) este una dintre tehnologiile viitorului, deja adoptată giganți internaționali, precum Generali, AON, J.P.Morgan, Barclays, Vodafone, SAP, McDonalds, American Express, Pfizer, Piraeus Bank. „Am descoperit RPA în urmă cu doi ani, ca urmare a implicării într-un proiect internațional de digitizare a unei mari companii de asigurări. Proiectele de Robotics sunt ca un joc de LEGO, reprezentând o platformă de automatizare pe care o dezvoltăm împreună cu clienții,”  a declarat Răzvan Popescu, RPA CoE Lead EY România.  Pe de altă parte, RPA generează dezbateri intense cu privire la viitorul pieței muncii, în contextul „angajării” roboților software care să realizeze activități specifice oamenilor; roboți care lucrează 24 de ore pe zi, șapte zile din șapte, fără concedii, pauze de masă și care nu generează erori, conform EY.

Barclays Bank, o companie bancară britanică, utilizează tehnologia RPA pentru a obţine o reducere anuală de 175 de milioane de lire sterline în provizioane pentru datorii neperformante. Telefonica O2, din Marea Britanie, și-a automatizat 15 procese cheie şi alte aproximativ 100 procese, cu ajutorul a mai mult de 160 de roboți.

Folosirea tehnologiei RPA implică o reducere a costurilor în mai multe arii organizaționale. După trei-cinci ani de la implementare, costurile departamentului de resurse umane pot fi reduse cu până la 39%, ale departamentului de vânzări și relații cu clienții – cu 34 %, conform EY.