Continutul – cel mai seducator tip de reclama.

Marketingul de continut: ce si de ce Marketingul de continut este o tehnica sau, asa cum spun cei mai multi analisti, o strategie prin care se […]

Marketingul de continut: ce si de ce

Marketingul de continut este o tehnica sau, asa cum spun cei mai multi analisti, o strategie prin care se produce si distribuie continut relevant, cu scopul de a atrage si a implica o audienta tinta, clar definita, cu scopul de a genera o legatura profitabila cu aceasta.

Spre deosebire de comunicarea traditionala de marketing, continutul nu trebuie sa fie publicitar, ci sa furnizeze informatie utila potentialilor clienti sau consumatori. Cheia succesului intr-un demers de marketing de continut este abilitatea de a crea, dezvolta si disemina, constant si pe termen lung, continut propriu valoros, original si de calitate.
Ce inseamna continut de calitate? Principalele calitati ale acestuia ar fi relevanta, utilitatea, onestitatea, stilul concentrat și echilibrat și posibilitatea de a fi re-utilizat. „ Suna cliseistic, insa cheia continutului de calitate este sa oferi continutul potrivit, la momentul potrivit, persoanei potrivite” – spune Jeremy Waite, consultant in probleme de media sociale la Adobe. Asadar, identifica ce fel de continut ar trebui sa produca organizatia la care lucrezi pentru social media, de asemenea cum ar trebui sa afli ce sa le vinzi clientilor, utilizatorilor sau fanilor tai. Fie ii intrebi, fie inveti sa-i intelegi atat de bine incat sa stii ceea ce isi doresc.

Noua paradigma a marketingului de continut

Cand produci continut de calitate, paradigma se schimba, si odata cu ea acelasi lucru se intampla cu mijloacele, canalele, dar si cu beneficiile comerciale sau organizationale, in cazul in care vorbim de un marketing social sau non-profit iar avantajele vin la pachet. Nu te mai duci tu la consumator, ci vine el la tine, iar beneficiile sunt evidente: oamenii sunt mai interesati, mai deschisi, mai cooperanti. Evident ca, desi implica resurse, coordonare si specialisti, marketingul de continut este o alternativa mult mai putin costisitoare la reclama traditionala si la achizitia clasica de spatiu publicitar. Continutul de calitate face ca o companie si produsele sale sa devina relevante, accesibile, de incredere. In plus, efectul produs este resimtit pe termen mai lung.

Companiile care aleg acest tip de comunicare aleg, de fapt, un marketing te tip pull, in locul unei abordari conventionale de tip push, si se pozitioneaza drept consilieri de incredere, in loc sa se limiteze la mesaje comerciale. Vorbim, astfel, despre un marketing al seductiei si nu despre unul al vanzarii.

Avantajele marketingului de continut

Un recent studiu, citat frecvent de Roper Public Affairs, arata ca 80% dintre persoanele de decizie din lumea afacerilor prefera marketingul de continut in detrimentul reclamelor. Dintre acestia, 70% spun ca marketingul de continut ii apropie mai mult de compania care sponsorizeaza continutul, iar 60% – ca ii ajuta sa ia decizii de achizitie mai informate.

O cercetare similara facuta in segmentul B2B ( business to business) arata ca noua din zece companii folosesc marketing de continut in strategiile pe care le dezvolta, iar 60% intentioneaza sa creasca investitiile dedicate acestor eforturi. In medie, companiile cheltuie un sfert din buget pentru marketingul de continut.

In strategia generala a companiei, marketingul de continut sustine recunoasterea de brand, cresterea interactiunii cu consumatorii si ajuta la consolidarea loialitatii acestora. Marketingul de continut creeaza valoare, sprijina si ajuta in mod concret utilizatorii. Este o sursa utila de informatii si un instrument de raspuns la intrebarile acestora si, in plus, ii ajuta in deciziile de cumparare. Mai mult decat atat, incurajeaza co-crearea de continut, de informatie si, implicit, de valoare, impreuna chiar cu utilizatorii.

Marketingul de continut poate completa si adauga valoare unei campanii sau unor actiuni de promovare clasice sau le poate inlocui total, in anumite circumstante. De asemenea, poate oferi valoare adaugata atat campaniilor de marketing B2C (business- to- consumer) sau B2B ( business-to- business) si poate genera implicare din partea consumatorului (customer engagement) in toate stadiile procesului de cumparare. La nivel strategic al crearii si dezvoltarii relatiilor, marketingul de continut poate genera relatii noi, poate intari relatiile existente, fiind un instrument propice in egala masura atat pentru atragerea de noi clienti, cat si pentru cross selling sau upselling, in randul clientilor existenti.

Avantajele marketingului de continut sunt dovedite de rezultatele obtinute de companii, insa, inainte de a propune si de a lansa astfel de planuri, practicienii trebuie sa fie atenti la riscuri si pericole. O planificare si un management slab al marketingului de continut sau lipsa de resurse (umane, expertiza, timp), pot pune in pericol intreaga strategie de social media a unei organizatii. Marketingul de continut a trecut de mult timp de la stadiul de nice-to – have la must have, chiar și pentru organizatiile din Romania.

Un material redactat in exclusivitate pentru eJobs de Oana Sav.

Oana Sav este Chartered Marketer, consultant de marketing la More Marketing Solutions
si fondator al Institutului de Marketing din Bucuresti . Institutul de Marketing ofera cursuri de marketing si suport pentru obtinerea de certificari profesionale in marketing, marketing digital si comunicare. Mai multe detalii despre cursuri si certificari gasiti la www.institutuldemarketing.ro.