
Ai auzit de termenul soft skills, dar nu știi concret ce înseamnă? E simplu: gândește-te la ele ca la acele abilități care te ajută să colaborezi, să comunici și să te descurci bine la job, indiferent de domeniul de activitate.
Soft skills sunt, practic, abilitățile umane pe care le-ai căpătat de-a lungul vieții: felul în care lucrezi cu ceilalți, cum te organizezi, cum reacționezi sub presiune și cât de bine gestionezi schimbarea.
Pe scurt: hard skills sunt ceea ce știi să faci (cunoștințele tehnice), iar soft skills sunt modul în care o faci.
În orice loc de muncă, soft skills fac diferența între „un angajat ok” și „un coleg excelent”. Poți avea toate competențele tehnice din lume, dar dacă nu știi să comunici clar, să-ți gestionezi bine timpul sau să lucrezi în echipă, e greu să crești profesional.
Angajatorii apreciază soft skills pentru că:
Când îți scrii CV-ul, menționează câteva dintre aceste abilități soft, dar și contextul în care le-ai folosit. Nu te limita doar la o listă, ci oferă exemple scurte și clare din trecutul tău pentru a le susține.
Arată că știi să prioritizezi, să respecți termenele limită și să-ți organizezi munca fără să creezi stres, personal sau la nivel de echipă.
Exemple: planificare, prioritizare, organizare.
Indiferent de domeniu, comunicarea clară e întotdeauna cheia succesului.
Exemple: ascultare activă, feedback constructiv, prezentare.
Arată că poți colabora, rezolva conflicte și contribui la obiective comune.
Exemple: colaborare, coordonare, mediere.
Angajatorii adoră oamenii care vin cu soluții și nu doar semnalează problemele.
Exemple: analiză logică, luarea deciziilor, brainstorming.
Nu trebuie să fii manager ca să arăți leadership, ci e vorba despre inițiativă și responsabilitate.
Exemple: motivarea echipei, mentorat, asumarea deciziilor.
Nu e doar pentru artiști! Creativitatea te ajută să găsești idei noi și soluții inovatoare.
Exemple: gândire laterală, experimentare, inovație.
Citește cu atenție descrierea postului la care vrei să aplici și menționează skilluri soft relevante pentru acel rol.
Scrie exemple concrete. În loc de „coordonare”, scrie „Am coordonat o echipă de 5 persoane pentru lansarea unui produs nou.”
Nu le trece doar la final, ca listă, ci scoate-le în evidență în secțiunile „Experiență” și „Realizări”.
De exemplu, comunicarea și adaptabilitatea se aplică oriunde, de la jurnalism la HR.
| Soft Skills | Hard Skills | |
| Ce sunt | Abilități sociale, emoționale și comportamentale | Cunoștințe și competențe tehnice |
| Cum se învață | Prin experiență, practică, interacțiune | Prin educație, cursuri, training |
| Cum se evaluează | Subiectiv (interviu, feedback, comportament) | Obiectiv (teste, diplome, rezultate) |
Exemplu:
Un programator are nevoie de hard skills (cunoștințe în Python), dar și de soft skills (comunicare, lucrul în echipă, atenție la detalii) pentru a lucra eficient într-un proiect complex.
După cum am observat și în tabelul de mai sus, dacă soft skills arată cum îți faci treaba, hard skills sunt cele care arată ce știi concret să faci. Sunt competențele tehnice și profesionale dobândite prin educație, cursuri, certificări sau experiență practică. Ele pot fi măsurate și evaluate obiectiv, prin teste, diplome sau rezultate.
Arată că stăpânești instrumentele și tehnologiile esențiale pentru rolul tău.
Exemple: pachetul Microsoft Office, Google Workspace, Photoshop, AutoCAD, baze de date, administrare rețele, programare (Python, Java, C++).
Într-un mediu global, cunoașterea limbilor străine e un mare avantaj competitiv.
Exemple: engleză avansat (C1), franceză intermediar (B1), spaniolă conversațională.
Demonstrează că poți extrage informații relevante din cifre și rapoarte.
Exemple: Excel avansat, Power BI, Google Analytics, SQL, statistică aplicată.
Dacă activezi în marketing sau vânzări, aceste competențe arată expertiză practică.
Exemple: SEO, Google Ads, Meta Ads, e-mail marketing, content writing, gestionare campanii online.
Utile pentru roluri economice, administrative sau de management.
Exemple: contabilitate, bugetare, analiză financiară, utilizarea ERP-urilor (SAP, Oracle).
Relevante pentru domenii precum construcții, inginerie, design sau producție.
Exemple: desen tehnic, utilizarea echipamentelor specializate, controlul calității, întreținere și reparații.
Hard skills sunt, de obicei, primele pe care un angajator le caută în CV pentru a verifica dacă un candidat îndeplinește cerințele de bază ale postului. Cu toate acestea, în multe domenii, doar combinarea lor cu soft skills duce la performanță reală.
De exemplu, un contabil poate stăpâni perfect legislația fiscală (hard skill), dar are nevoie și de atenție la detalii și comunicare clară (soft skills) pentru a lucra eficient cu clienții sau echipa.
Când îți scrii CV-ul, include hard skills relevante în secțiunile „Competențe” sau „Experiență profesională”, folosind formulări specifice și exemple concrete. În loc de „cunoștințe IT”, scrie „Utilizare avansată Excel și Power BI pentru raportare lunară”. De asemenea, nu ezita să adaugi și certificări, cursuri sau proiecte prin care demonstrezi nivelul real al acestor abilități.
Dacă ești muncitor necalificat și n-ai ce hard skills să-ți treci în CV, poți să uiți de CV cu totul. Demonstrează că ești candidatul perfect direct la telefon sau pe WhatsApp, pe iajob.ro, noua platformă lansată de eJobs. Fără CV, fără cont și cu contact direct cu firmele care angajează!
Soft skills sunt abilități personale și sociale care te ajută să colaborezi, să comunici și să te adaptezi eficient la locul de muncă.
Pentru că recrutorii aleg adesea candidați pe baza atitudinii și a capacității de adaptare, nu doar pe baza experienței tehnice.
Da! Le poți dezvolta prin experiență, feedback, cursuri de comunicare, voluntariat sau chiar hobby-uri.
Ideal 4–6, relevante pentru jobul respectiv, cu exemple care le susțin. Dacă nu ai exemple, e de preferată să nu le treci.
Hard skills = ce știi să faci.
Soft skills = cum faci acel lucru.